A – OBJETIVOS DO CURSO

• Ampliar a competência interpessoal, administrativa e técnica daqueles que exercem função de Chefia para obter um “top performance” nas áreas de ação pelas quais são responsáveis.
• Propiciar os recursos mais atualizados de Técnicas de Chefia e Liderança.
• Desenvolver a capacidade de criar e aplicar soluções de produtividade empresarial.
• Aumentar os recursos individuais de análise, tomada de decisões, liderança e comunicações.
• Fornecer dados e “ferramentas” para o planejamento, organização, controle e avaliação de resultados na supervisão e liderança de suas equipes.
• Aprofundar os conceitos e a vivência dos participantes, observando os aspectos comportamentais inerentes ‘as relações de trabalho em equipe.
• Levar os encarregados a analisar as suas condições técnicas e pessoais para o exercício do cargo que ocupam, identificando suas potencialidades e fazendo o redirecionamento necessário para uma maior e melhor produtividade.

 B – A QUEM SE DESTINA

• Supervisores de todas as áreas, pessoas com potencialidade para cargos de supervisão.

C – PROGRAMA A SER DESENVOLVIDO

1.Elementos de Liderança: Como Um Líder Forte Constrói a Produção Total do Grupo 

• Aprendizado das características de um líder de sucesso.
• Como trabalhar a liderança com negócios.
• Como aumentar suas habilidades de liderança.

2.Como a Psicologia Poderá Ajudá-lo a Tornar o Comportamento Negativo do Emprego em Desempenho Positivo em Grupo 

• Distinção das diferenças individuais dos membros de sua equipe.
• Compreensão das necessidades de sua equipe.
• Como escolher o empregado correto para as tarefas específicas.

3.Como Aperfeiçoar Comunicações Para Acelerar e Regularizar a Performance de Sua Equipe 

• Definição da rede de comunicações.
• As dez barreiras mais comuns para a boa comunicação.
• Como analisar e trazer à luz o “feedback” através de criativas técnicas de questionário.

4.Como Manter a Disciplina Sem Interferir na Disposição, no Espírito da Equipe 

• Como a disciplina pode trabalhar em situações diárias de trabalho.
• Como resolver as violações da equipe nas regras da empresa.
• Revisão dos procedimentos que o supervisor precisa para administrar as regras da companhia.
• Analisar minuciosamente os fatos antes de tomar decisões disciplinares.

5.Como Atuar Com Autoridade e Conseguir Uma Ação Positiva Sem Alienar Sua Equipe de Trabalho 

• Descobrir as causas das queixas e complicações dos empregados.
• Como estabelecer regras e realizar instruções.
• Workshop de grupo para resolver queixas e complicações costumeiras.

6.Como Um Treinamento Efetivo e um Programa de Desenvolvimento Podem Ajudar Sua Equipe a Atingir Todo o Seu Potencial 

• Compreender os princípios de desenvolvimento e as leis de aprendizado.
• Diferenças entre instruir e orientar.
• Como incorporar as instruções e recomendações no seu esquema supervisão.

7.Como Reforçar a Disposição da Equipe e a Satisfação Profissional Para Conseguir Mais Lucros Para a Empresa 

• Como seu papel como líder afeta a disposição dos colaboradores.
• Aprenda a usar as diferentes necessidades dos trabalhadores para motivar a equipe de trabalho.

8.    Relações Humanas no Trabalho 

• As cinco características do chefe.
• Jogo do Cassino.
• Capacidade de dirigir.
• Como o chefe consegue resultado através de seu pessoal.
• As BASES para estabelecimento das boas relações entre chefe e colaboradores.
• Como tratar as pessoas individualmente.
• Prevenção de problemas.
• O fator humano nas organizações.

D – MÉTODO DIDÁTICO

Será adotado método ativo participativo.

• Espaços de discussão em grupos compartilhando:

–   Dificuldades e solicitações.

–   Reflexão sobre o papel.

–   Vivências e reflexões em grupo.

Exemplos práticos do cotidiano.

• Dinâmica de aquecimento e integração.