A – OBJETIVO DO CURSO

• Desenvolver nos supervisores e líderes uma maior habilidade para dirigir seus colaboradores, atuando preventivamente e tratando os problemas com maior racionalidade, de tal forma e conseguir manter um ambiente de harmonia e cooperação sincera no trabalho.

B – A QUEM SE DESTINA

• Supervisores, líderes, instrutores/ monitores e profissionais com função de coordenação de equipes.

C – PROGRAMA A SER DESENVOLVIDO

1.Causas mais freqüentes da existência de problemas humanos.

2.Situações que surgem nas relações no trabalho.

3.Erros comuns que os chefes cometem.

4.O supervisor e as relações humanas no trabalho.

5.Bases para as boas relações.

6.Como tratar um problema.

7.O método dos quatro pontos.

8.A capacidade de dirigir pessoas.

9.Tratamento de problemas – exercícios práticos do método.

10.Como colher opiniões e sentimentos.

11.Vantagens do emprego do método.

12.Fechamento.

D – METODOLOGIA DE ENSINO

• Ativa participativa, com vivencias de situações do dia-a-dia dos treinandos. Estudo de casos típicos da realidade dos participantes. Exposição dialogada, painel integrado, projeção e análise de filmes, estudos e debates em grupo.