A – OBJETIVO DO CURSO

• Este curso de grande sucesso, é um programa que enfoca bem de uma forma dinâmica, prática e simples, mas com a profundidade dos conceitos, as tarefas gerenciais.
• É uma excelente reciclagem e atualização para profissionais, já com formação na área gerencial. É um curso formativo de fundamentos das gerências para aqueles que têm boa experiência prática, mas não têm formado conhecimento mais aprofundado com os conceitos gerenciais.
• Um programa bem elaborado, bastante abrangente, para gerentes de todas as áreas da empresa, como a financeira, a de fabricação, marketing, vendas, etc.
• Este curso prático proporciona exatamente a seus supervisores o que eles precisam para encarregarem-se das tarefas com confiança e aprender a gerenciar com sucesso.
• Nós ajudaremos a desenvolver suas habilidades de comunicação e mostraremos como cultivar relações produtivas entre empregados, incluindo as principais responsabilidades para treino de empregados e seu desenvolvimento.

Ao terminarem este curso, eles se sentirão seguros e capazes quando enfrentarem problemas:

• Levar adiante suas idéias com clareza e positivamente
• Desenvolver entusiasmo em seus subordinados
• Elaborar um esquema de trabalho realista e bem ordenado
• Planejar objetivos para si e seus subordinados.

• Ampliar a competência interpessoal, administrativa e técnica daqueles que r exercem função de chefia e supervisão para obter um “top performance” nas áreas e ação pelas quais são responsáveis.
• Fornecer os recursos mais atualizados de gestão. Desenvolver a capacidade de criar e aplicar soluções de produtividade empresarial.
• Aumentar os recursos individuais de análise, tomada de decisões, liderança, comunicações. Fornecer dados e “ferramentas” para o planejamento, organização, controle e avaliação de resultados na administração da empresa.

B – PÚBLICO ALVO

• Chefias Intermediárias, Supervisores, Novos Gerentes, Coordenadores, Assistentes e Assessores atuando em diversas áreas funcionais de empresas públicas e privadas.

C – PROGRAMA A SER DESENVOLVIDO

1.Sensibilização Para Mudanças (Abertura Para Mudanças) 

• Evolução das empresas Tendências para curto e médio.
• Novo perfil gerencial. Competências necessárias.
• Disfunções organizacionais que comprometem o lucro: como evitá-las.
• Sensibilização para evolução da empresa. Filmes. Análises de casos brasileiros.

2.Seu Papel Como Supervisor; 

• Papel e função da Gerência e Chefias Intermediárias.
• Ciclo básico de gerência. Dinâmica e habilidades básicas.

3.Ampliação da Capacidade Gerencial. Perfil do Gerenciador: Papéis e Atitudes 

• Equipes autogeridas, sinergia e comprometimento.
• A gestão da mudança: megatendências e desafios contemporâneos.

4.Planejamento, Organização e Controle 

• Conceitos. Finalidades. Tipos. Atividades do planejamento, organização e controle. Princípios da organização.
• Missão, objetivos, razão de ser e políticas integradas ao planejamento da empresa.

5.Jogos de Empresas: Explorando Situações de Cooperação e Conflito para o Desenvolvimento de Relações Interpessoais Positivas

• Caso prático: o “Jogo do Cassino”. Desenvolvimento da competência interpessoal (habilidades para liderar, negociar, comunicar, delegar e fazer relações humanas).
• Explorando o poder da visão do objetivo para alcance de resultados significativos para a empresa.
• Disfunções organizacionais e comportamentos que comprometem os níveis de lucratividade. O que fazer para eliminá-las?
• “Team Bulding” como resposta. Outras ações.
• Feedback com instrumento de gestão das relações interpessoais.
• Desenvolvendo habilidades para o trabalho em times auto-gerenciáveis.

6.O Papel dos Gestores e Chefias Intermediárias. O Que é Ser Líder? 

• O que é ser gestor? E ser líder? O que a empresa e os empregados esperam dos gestores e das chefias intermediárias?
• Papéis técnicos e não tácitos das lideranças intermediárias.
• Papel dos gestores.
• As responsabilidades específicas das lideranças intermediárias e por quais resultados elas são responsáveis.
• As ferramentas que os gestores e chefes/ supervisores dispõem para responder por suas áreas de ação/ responsabilidades.
• Dinâmicas de “simulação” de situações para o desenvolvimento das percepções dos papéis que os gestores desempenham.

7.Gerenciamento do Tempo 

• Premissas e objetivos.
• Seu estilo de administração do tempo.
• Diagnóstico e auditoria do uso do tempo.
• Planejamento e organização pessoal como premissa para otimização do uso do tempo.
• Identificação dos “ladrões” do tempo.
• Desenvolvimento do plano de ação para uso eficaz do tempo.

8.Delegação de Poderes 

• Diagnóstico do seu atual nível de delegação.
• Retomando ao fundamental. Clareza nos papéis organizacionais X coerência nos objetivos do cargo.
• Delegação produtiva: técnicas, critérios e benefícios.
• O que é delegável X indícios de “delegação perversa”.
• Premissa para delegar melhor.
• Técnicas eficientes de delegação – plano de delegação

9.Comunicação Interpessoal 

• A dinâmica da comunicação humana. Técnicas e instrumentos para uma comunicação eficaz. Barreiras à comunicação e eficaz.
• Como melhorar as comunicações na empresa. Técnicas, “ferramentas”.

10.Tomada de Decisões 

• O processo decisório com técnica gerencial. Métodos de análise para tomada de decisões; Exercícios práticos.
• Como tomar suas decisões mais eficazes e assegurar melhores resultados para empresa.

11.Liderança e Motivação Humana 

• Motivação de Pessoal
• Como trabalhar com técnicas gerenciais que asseguram maior motivação e elevação do moral dos recursos humanos.
• Elaboração de um “Plano de Motivação Continuada”. Relato de casos brasileiros.
• Liderança, mitos e realidade.
• Estilos de liderança X “Estilo pessoal de atuação”.
• Harmonizando necessidade do ser humano e necessidade da empresa. .Identificando e administrando os “três motivos sociais” da equipe.
• Habilidades e técnicas para uma liderança eficaz.

12.Como Transformar Equipe em Potencial em Times de Alta Performance 

• O que é equipe. Principais características.
• As chaves para construir e manter uma equipe forte.
• Os principais desafios a serem enfrentados e vencidos pela equipe.
• Equipe madura, cultura, valores, comportamentos e envolvimentos internos.
• O novo papel das chefias intermediárias das equipes.
• Vivências estruturadas: trabalhos orientados e debates.

13.”Treinamento e Desenvolvimento do Pessoal/ Avaliação de Desempenho

• Como formar um bom quadro de pessoal. Treinamento, desenvolvimento e planejamento dos recursos humanos. Como desenvolver programas de treinamento para a empresa.
• Como definir padrões de desempenho para o seu pessoal. Métodos de avaliação de desempenho.
• Como conduzir entrevistas de análise de desempenho.

14.Otimizando Relações Interpessoais: Desenvolvimento das Habilidades de Liderança 

• Diagnóstico do estilo de liderança (auto-conhecimento).
• Estilos consagrados e inovadores de relação e liderança de pessoas.
• Como capitalizar as forças e competências sociais e de liderança para legitimar o papel e a autoridade.
• Como diagnosticar o estilo dominante de cada colaborador e integrá-lo no “design” correto do cargo.
• Desenvolvendo um plano de delegação que leve a equipe ao crescimento. .O “empowerment” na prática: bases, meios e seus resultados.

15.Administração de Conflitos 

• Técnicas gerenciais para manejo dos conflitos.
• Tipos de soluções (estrutural, processual e mista) aplicadas no manejo de conflitos.
• Os estilos comportamentais e sua influência no desempenho e produtividade dos recursos humanos.
• Diagnósticos de estilos: identificando os estilos comportamentais dominantes.
• Como lidar com suas forças produtivas (pontos fortes) em situações de pressão.
• Como identificar os pontos fortes dos membros da equipe e capitalizar sobre suas forças produtivas.
• Como utilizar os resultados da equipe e da empresa pelo “Team Bulding”.

16.Empregabilidade e Marketing Gerencial 

• As teses do fim do emprego, do novo emprego, e do “emprego virtual”. As relações trabalhistas: como e para onde estão mudando.
• Demandas internas de preparo para fortalecer os vínculos do executivo à empresa.
• Perfis empreendedores no meio executivo: mantendo a forma para competir interna e externamente.
• Marketing pessoal: a administração da carreira e os focos da sua excelência.
• Painel de debates: mudanças nos vínculos trabalhistas e a descoberta de novos espaços.

D – METODOLOGIA DE ENSINO – APRENDIZAGEM

• Será adotado método ativo -participativo, fundamentados nos princípios andragógicos, com orientações dos consultores c trocas de experiência entre os participantes, visando ampliá-las.
• Dentre as diversas técnicas pedagógicas a serem adotadas, incluem: roling-play, estudos de casos, jogos, dinâmicas de grupo, exposições dialogadas, filmes direcionados, painel integrado, debates, consulta a textos atualizados e debates, estudo de casos, tipos de gerência e jogos de empresas.