Questões Gerenciais Críticas no Processo Decisório

José Francisco de Morais

Diretor e Consultor Corporativo

COMANDA Educação Corporativa

Algumas questões são cruciais e necessitam ser respondidas para garantirmos a eficácia na tomada de decisões.

Eis algumas delas e que merecem toda a atenção do gestor e que precisam ser respondidas.

1° Como as decisões podem ser melhoradas?

Que etapas seguir?
Que informações utilizar e como obtê-las?
Como tomar decisões mais criativas?

2° Como os sistemas decisórios podem ser aperfeiçoados?

Pelo esclarecimento da autoridade e responsabilidade decisórias.
Pelo uso dos sistemas de apoio.
Lidando com incerteza (tomando medidas para reduzir o grau de incerteza).

3° Como o processo decisório pode conduzir a uma implementação mais eficaz de uma decisão?

Obtendo maior participação e compromisso (envolvimento responsável)..
Cirando condições para maior motivação e recompensa (aos envolvidos).
Realizando mudanças bem sucedidas pela incorporação de questões críticas no processo decisório).

4° Como um sistema decisório pode ser administrado para ter o maior efeito positivo possível no clima organizacional?

Na área de conflito, o sistema decisório criado precisa minimizar o conflito.
Quanto a liderança, os seguidores precisam se sentir bem e concordarem com a decisão ou utilizar um processo decisório que tenha “credibilidade”.
Adotar as premissas da teoria “Z”, pois sua aplicação mais ampla se dá no campo do processo decisório.

Para concluirmos vamos tecer algumas considerações sobre O Papel do Gestor no Processo Decisório.

Qual deve ser seu papel?

Deve orientar seus colaboradores sobre a que tipos de estímulos devem responder.
Negociar um plano de metas, objetivos e padrões para orientar as decisões a serem tomadas.
Gerar informações para todas as fases do processo.
Influenciar nas decisões, orientando na escolha da decisão a tomar.
Recompensar as pessoas pelas decisões tomadas ou fazer realinhamentos quando necessário.
Criar o “Clima Psicológico” para a tomada de decisões baseando-se em critérios objetivos e eticamente corretos.

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