A – OBJETIVOS DO CURSO

• Fornecer aos participantes Know-How para ministrar de forma criativa, motivante e eficaz as sessões de treinamento.
• Preparar os participantes para terem postura e atitudes corretas frente aos treinandos quando a realização de treinamento, enfrentando o público com verdadeira segurança.
• Os participantes irão aprender como utilizar imagens visuais e outros recursos de comunicação em seu benefício e com vantagens para o seu público.
• Proporcionar aos participantes conhecer técnicas para a correta utilização de jogos, simulações e dinâmicas de grupo em situações de treinamento para sua imediata aplicação, tornando as sessões de treinamento mais dinâmicas, envolventes e estimulantes.
• Apresentar aos participantes os modernos métodos e técnicas que estão sendo hoje utilizados pelos setores de treinamento das empresas modernas e evoluídas, visando a capacitação técnico-instrumental dos instrutores e multiplicadores que estarão sendo preparados para a função.
• Ampliar a competência técnica, administrativa, interpessoal e organizacional dos instrutores e multiplicadores, para assegurar que suas ações em treinamento atinjam com êxito os objetivos educacionais almejados pelos programas de treinamento que estarão executando.

B – A QUEM SE DESTINA

• Aos profissionais da área de treinamento atuando como instrutores e os que irão atuar como multiplicadores de Treinamento. O curso pode ser extensivo ainda aos analistas e coordenadores de treinamento que tenham necessidade de ampliar sua cultura técnica nesta área.

C – PROGRAMA

1.Pedagogia e Psicologia Aplicada ao Treinamento 

• Teorias de aprendizagem de adultos, taxionomias e teorias de psicologia aplicadas ao treinamento.
• Macromodelo de tecnologia educacional: eventos do processo de ensino, variável intervenientes a considerar.
• Taxionomias de objetivos educacionais desenvolvimento dos domínios cognitiva, afetivo e motor.
• Seleção de métodos e meios aplicados ao treinamento: tipos, valores, critérios, cuidados e adequação de recursos.

2.Treinamento Comportamental 

• Que técnicas utilizar.
• Os limites do treinamento comportamental.
• Metodologia e técnicas pedagógicas é aplicadas ao treinamento comportamental.
• “Workshop” (oficina) – grupo de trabalho
• Quando o treinamento comportamental é ou não uma ação apropriada.
• Jogos e simulações: quando aplicar.
• Que habilidades eles podem desenvolver?
• Técnicas de colagem: exercícios práticos.
• Aplicações para auto-percepção e hétero-percepção.

3.Treinamento Técnico e Operacional 

• Métodos e técnicas de treinamento de natureza operacional que atingem com eficiência os resultados educacionais esperadas.
• Como caracterizar as necessidades de treinamento operacional.
• Como aplicar demonstrações simulações, exibições, exposição, instrução de trabalho, modelos, pré e pós testes objetivos, visitas, etc, ao treinamento técnico e operacional.
• Fontes para o treinamento operacional.
• Cuidados, limitações e restrições de treinamento operacional.

4.Treinamento Administrativo 

• Como definir objetivos para treinamento de natureza administrativa.
• Como analisar necessidades de treinamento.
• Técnicas e métodos aplicados ao treinamento administrativo.
• “Job rotation”: conceitos, aplicações.
• “In-basket”: conceito e quando aplicar.
• Instrução programada: técnica/método a ser vivenciado pelos participantes.
• Leitura dirigida: conceito, aplicabilidade e limitações.
• Definição de atribuições.
• Estudo de casos.
• Limitações e fontes de restrição ao treinamento administrativo.

 5.Treinamento Gerencial 

• Como definir objetivos, estratégias e técnicas aplicadas ao treinamento gerencial.
• Áreas de competência a considerarmos programas de T&D gerencial.
• Como executar aplicar um programa de treinamento gerencial: métodos, técnicas e recursos instrucionais que devem ser utilizados.
• Como planejar e organizar seminários internos, simpósios, visitas, excursões e programas de leitura dirigida aplicados ao treinamento gerencial.
• Fontes de restrições e limites do treinamento gerencial.
• Como evitar os disperciadores de recursos em programas de treinamento gerencial.
• Quando o treinamento gerencial é um investimento com retorno?

6.Jogos, Simulações e Dinâmicas Aplicadas em Treinamento 

• Como escolher jogos e simulações para cada programa de treinamento.
• Como pesquisar e montar jogos e exercícios: a importância da criatividade.
• Como estruturar e aplicar exercícios de aquecimento.
• Apresentação e aplicação de jogos universais.
• O jogo do cassino.
• Kaos.
• Figuras geométricas.
• A “PS”.
• Técnica do tribunal.
• Dinâmica da dinâmica.
• Marciano.
• Dinâmica das bexigas.
• Colagem, auto e hétero rotulagem.
• O papel do instrutor na aplicação de jogos: dinâmicas de grupo e simulações, responsabilidades, postura e ética do profissional de treinamento.
• Experiências e habilidades necessárias para aplicar jogos e dinâmicas em treinamento.
• Atitudes facilitadoras que “levantam” o treinamento.

7.Técnicas de Apresentação em Público 

• Como planejar, organizar e produzir uma apresentação.
• Como preparar as aulas: fases da aula, preparação, apresentação, aplicação e verificação.
• Exercícios práticos.
• O planejamento de aula.
• Definição de objetivos.
• Seleção de matéria.
• Escolha do método e material didático: conteúdo e ilustração.
• Como preparar transparências.
• Técnicas de manuseio eficaz de vídeos, flip-chart, microfone, retroprojetor.
• Como apresentar uma palestra bem feita e elaborada.
• Imagens visuais preparadas pelo próprio instrutor.
• Como lidar com a pressão dos participantes (auditório): a arte de responder as perguntas.
• Como lidar com os diversos tipos de pessoas da platéia.
• Formas de conquistar a benevolência, docilidade e atenção dos diferentes públicos.
• Técnicas para despertar o interesse e prender a atenção.
• Como improvisar com criatividade em momentos difíceis: pensar rapidamente com suas próprias palavras.
• Simulações de apresentação com os participantes.
• Filmagens e projeção em vídeo para auto-análise.
• Como lidar com perguntas e controlar o nervosismo.
• Aparência, comunicação não-verbal e expressão corporal do apresentador.

8.Avaliação dos Resultados do Treinamento Pelos Instrutores e Multiplicadores 

• Estratégias que os instrutores devem adotar para avaliar o resultado do treinamento frente aos conhecimentos, habilidades e atitudes.
• Provas ou testes teóricos: exemplos, características e cuidados na elaboração.
• Finalidades e procedimentos para avaliação dos programas de treinamento.
• Avaliação x validação do treinamento.
• Objetivos do treinamento x avaliação.
• Como calcular os custos diretos e indiretos e transformá-los em investimento com retorno.
• Como os instrutores e multiplicadores de treinamento podem contribuir para transformá-lo em um investimento com retorno.

D – METODOLOGIA (TÉCNICAS DE ENSINO)

• Será adotada uma metodologia participativa e dinâmica para que corresponda aos efeitos esperados (resultados educacionais) do treinamento.
• Serão utilizadas aulas expositivas de curta duração para apresentação da teoria indispensável ao nível de apreensão dos treinandos. Este método servirá de base para a introdução de outros que irão ensejar maior participação dos treinandos.
• Dentre as diversas técnicas participativas em uso poderão ser adotadas:

–   Análise de situações comuns de trabalho em suas áreas e níveis de atuação.

–   Exercícios práticos que propiciem maior internalização do ensino e reforcem o aprendizado.

Aplicação de jogos, simulações e dinâmica de grupo e eventual projeção de filmes.