A – OBJETIVOS DO CURSO

• Apresentar aos participantes os sistemas instrumentos e métodos utilizados para execução do levantamento de necessidades de T&D.
• Instrumentalizar os participantes com “ferramentas” para realizar o L.A.N.T.
• Apresentar uma metodologia para identificar e atender necessidades de treinamento de forma objetiva e sem desperdícios.

B – A QUEM SE DESTINA

• Aos profissionais da área de treinamento, incluindo Analistas, Coordenadores, Instrutores e Multiplicadores, além de Consultores Internos em R.H. e aqueles que desejam evoluir sua cultura técnica relevante em gestão de R.H.
• Chefias em geral, em empresas que estão transferindo para a linha hierárquica o papel de treinar e desenvolver pessoas.

C – PROGRAMA

1.Como Realizar Levantamento de Necessidades de Treinamento 

• Identificação dos fatores que afetam a área de eficácia gerencial na empresa.
• A utilidade do treinamento e desenvolvimento de R.H. para as empresas.
• Como vem sendo executada as atividades de DRH nas empresas.
• Objetivos genéricos e específicos do treinamento e desenvolvimento gerencial.
• Princípios fundamentais e desenvolvimento de Recursos Humanos.
• Conceito e definição de treinamento.
• Etapas de processo de treinamento.
• Sistemas utilizados para levantamento de necessidades.
• Instrumentos utilizados no levantamento de necessidades.
• Método de levantamento de necessidades: suas vantagens e desvantagens.
• Divisão de determinação das necessidades.
• Levantamento da necessidade de treinamento para executivos.

–   Participação do executivo.

–   Técnica de L.N.T. para executivos.

• Auto-avaliação analítica

–   Matriz da escolha das soluções.

–   Exercícios práticos.

• Levantamento de necessidades de treinamento para supervisores de 1ª linha

–   Identificação de comportamentos objetivos.

–   Técnica de L.N.T. para supervisores.

• Levantamento das necessidades individuais de treinamento para pessoal técnico e operacional

–   Técnica de L.N.T. – aplicada a este nível.

• Avaliação global. Medida analítica do “desempenho” x medida analítica do Desempenho Real. Avaliação analítica.

2.Como Evitar Dispersão e Focalizar os Resultados Desejados 

• Como distinguir claramente entre meios e fins.
• Como alinhar o treinamento às metas da organização e aos objetivos do cargo.
• Transição do treinamento: do enfoque de cargo para o de processo.
• Rompendo os limites do treinamento tradicional: o conceito de organizações de aprendizagem (“learning organizations”).

3.Desempenho Individual: Fontes de Informação e Como Usá-las 

• Chefias: atual, anterior e futura.
• “Clientes” do processo.
• O próprio treinando.
• “Fornecedores” do processo.
• Membros da equipe.
• Pares.
• Banco de dados dos funcionários.
• Relatórios de análise de potencial.
• Relatórios de avaliação de desempenho.

4.Análise do Desempenho Atual e Desejado 

• Resultados produzidos x resultados desejados.
• Resultados indesejados.
• Identificação das causas de desempenho inadequado através do diagrama de Ishikawa.
• Síntese das necessidades de aprendizagem.
• Ciladas comuns no levantamento de necessidades.
• Reservas de responsabilidade de treinamento.
• Planejamento do treinamento, estudo de caso.
• Conceito de Tecnologia Educacional e variáveis intervenientes no processo.

5.Como Elaborar e Gerenciar o Plano de Treinamento 

• Método do 5W e 1H e clarificação de conceitos.
• Definição dos responsáveis pelas ações, conforme os tipos de aprendizagem:

–   Aprendizagem em grupo

–   Aprendizagem no trabalho (“on-the-job-training”)

–   Auto-aprendizagem

• Como selecionar fornecedores qualificados de treinamento.
• Formas de verificar se as necessidades foram atendidas.

6.Planejamentos de Programas de Treinamento 

• Como planejar e aplicar programas de treinamento: atividades típicas desta fase.
• Desenvolvimento de conteúdos programáticos.
• Orçamento.
• Cronograma.
• Análise de propostas-critérios para aprovação.
• Desenvolvimento de meios e métodos.
• Técnicas de preparação de materiais.
• Prioritarização de programas voltados a resultados empresariais.

D – METODOLOGIA

Aula expositiva, debates, projeções de vídeos e telas em PowerPoint, exercícios em grupo individuais, painel integrado, auto-diagnósticos e planos de ação.