TOMADA DE DECISÕES GERENCIAIS

José Francisco de Morais

Diretor e Consultor Corporativo

COMANDA Educação Corporativa

Ao tomar decisões, líderes e gestores se deparam com o cenário que a envolve.

Os elementos que devem ser considerados pelos líderes e gestores no cenário das suas decisões e suas implicações, devem incluir:

Limitações

Recursos, aprovações, pessoas envolvidas, forças e fraquezas pessoais e recursos que quem decide traz para a situação da decisão.

Mudanças

Variáveis que podem afetar a decisão ao longo do processo em que é tomada.

Incerteza

Prever as possibilidades da ocorrência dos fatos que são indesejáveis, planejando medidas de contingência para os imprevistos.

Pressão

Em toda situação haverá pressão que impulsionará a decisão ao óbvio ou ao que a maioria das pessoas desejam. Caminhar pela trilha da menor resistência poderá levar a resultados insatisfatórios. É preciso manejar essa pressão e buscar as melhores decisões.

No cenário da decisão temos vários aspectos que líderes e gestores corporativos precisam analisar e atuar sobre eles. Um destes aspectos é a identificação da escolha crítica que inclui:

Importância para quem decide;
Impacto nos outros;
Implicações para o futuro;
Tempo estendido para tomar a decisão.

Quem toma a decisão se conscientiza de valores, atitudes em relação a si e aos outros, experiências, emoções, recursos, forças e limitações.

Outro aspecto do cenário da decisão é a avaliação do ambiente, envolvendo pressão dos profissionais com quem trabalha, costumes, diretrizes organizacionais e incertezas. Ainda faz parte do cenário do processo de tomada de decisão:

Conhecimento de si mesmo (valores, crenças, folclore, etc.);
A habilidade de juntar e utilizar informações;
A estratégia;
O plano de ação.

Uma decisão é o produto de uma grande quantidade de pequenos julgamentos, organizados e resumidos, influenciados pelas variáveis que comporão o cenário da decisão.

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