(QP-22) Desenvolvimento gerencial para a qualidade

DIURNOS

1 de fevereiro de 2018

13 de julho de 2018

11 de outubro de 2018

3 de dezembro de 2018

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos - entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OJETIVOS DO CURSO 

  • Sensibilizar os participantes quanto a necessidade de entender, compreender e possuir atitudes voltadas a qualidade e produtividade.
  • Assimilar conceitos e filosofias mais importantes e aceitos em relação a qualidade.
  • Conscientizar os participantes sobre o seu papel e importância no processo de qualidade.O que os gerentes precisam saber para conduzir Programas da Qualidade.
  • Este curso visa levas ao conhecimento dos que ocupam posições de comando, os principais conceitos da melhoria contínua. O curso gera reflexões sobre uma nova postura gerencial frente a novas realidades e desafios para a competitividade. 

 

 

B – A QUEM SE DESTINA 

  • Diretores, gerentes em função de administração, responsáveis por definir e implementar um programa da Qualidade Total. É extensivo ainda aos novos gerentes, chefias e líderes intermediários e aos coordenadores do programa de Qualidade. 

C – PROGRAMA A SER DESENVOLVIDO 

1.Qualidade 

  • O que é.
  • A importância em defini-la.
  • Os desdobramentos de seus conceitos.
  • Métodos básicos da Qualidade Total.
  • O que avaliar e controlar no processo de Qualidade Total. 

2.Relação Cliente / Fornecedor 

  • Departamental.
  • Funcional.
  • Relação vertical. 

3.Motivação 

  • Fatores motivacionais.
  • Teoria de Maslow.
  • Teoria de Herzberg.
  • Atitudes voltadas a motivação. 

4.Papel da Gerência 

  • Segundo Dr. Ishikawa.
  • Aferidor da gerência da qualidade. 

5.Os 14 Pontos do Dr. Deming 

  • Princípios de estatística.
  • Conceito de sistema.
  • O “Saber Profundo” como sistema.
  • Os 14 pontos.
  • As 5 doenças fatais. 

6.Como Planejar a Implementação de Um Processo da Qualidade 

  • Bases.
  • Etapas.
  • Dificuldades.
  • Implantação da Qualidade Total. Metodologia. 

D – METODOLOGIA 

Aula expositiva, debates, projeções de vídeos e telas em PowerPoint, exercícios em grupo individuais, painel integrado, auto-diagnósticos e planos de ação.

E – CARGA HORÁRIA 

  • 8 horas. 

F – APRESENTADOR(ES) 

  • Sr. Edson e Claudineu, expert em Gestão da Qualidade.  

G - INVESTIMENTO 

R$  1.100,00

 

Cursos Divisão Nacional

Cursos Divisão Internacional

Inscrição Comanda

Inscrição Newsletter