Cursos Divisão Nacional

(GES-48) Como resolver problemas e tomar decisões eficazes

DIURNO

19 de junho de 2017

27 de outubro de 2017

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos - entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVOS DO CURSO 

  • Este curso visa melhorar as habilidades de análise dos participantes para resolver problemas e tomar decisões de maneira criteriosa e eficaz, bem como compreender e administrar, mais eficazmente, o sistema de tomada de decisões pelos quais os participantes são responsáveis, com obtenção de maior discernimento e introvisão de como o sistema poder ter influência mais positiva no clima organizacional e no aumento da produtividade, tornando claro o conteúdo burocrático, político e comportamental implícitos no processo decisório.

 

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(GES-47) Atuação responsável (ética) o impacto das decisões na ética de negócio

DIURNO

20 de março de 2017

27 de julho de 2017

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos - entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVOS DE DESEMPENHO 

  • Disponibilizar-se para agir segundo suas convicções morais e valores, avaliando os objetivos presentes e futuros de suas decisões, responsabilizado por si mesmo, pelas pessoas a quem suas decisões afetam e pelos objetivos da organização.
  • Saber julgar e associar o impacto das decisões na Ética do Negócio, com postura e atitudes de atuação responsável.
  • Capacitar-se para questionar os resultados e fazer deduções lógicas a partir de informações que resultam em julgamento dedutivo, aplicando capacidade de tomada de decisões.
  • Desenvolver atitudes favoráveis ao intercâmbio, exposição e aceitação de idéias e opiniões, respeitando valores, crenças e autonomia dos outros.

 

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(GES-45) Análise de problemas, tomada de decisões e qualidade assegurada

DIURNO

11 de abril de 2017

9 de outubro de 2017

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos - entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVOS DO MÓDULO 

  • Capacitar-se para questionar os resultados e fazer deduções lógicas a partir de informações que resultam em julgamento dedutivo, aplicando competência analítica.
  • Saber fazer análise de problemas utilizando metodologias claras e fáceis de análise e busca de soluções.
  • Desenvolver atitudes favoráveis ao intercâmbio, exposição e aceitação de idéias e opiniões.
  • Desenvolver habilidades relativas à percepção e análise de problemas, avaliação de alternativas e comunicação de decisões.
  • Ampliar a participação dos gestores no processo decisório.
  • Vivenciar diferentes processos e estilos de análise de problemas e tomada de decisões. 

 

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(GES-46) Foco no cliente (excelência no atendimento aos clientes internos e externos)

DIURNO

11 de abril de 2017

9 de outubro de 2017

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos - entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVOS DE DESEMPENHO 

  • Capacitar-se a mobilizar pessoas para uma atuação orientada à satisfação permanente das necessidades e expectativas dos clientes internos e externos.
  • Capacitar-se a diferenciar necessidades dos contatos / clientes principais, adaptando a estratégica adequadamente para influenciá-los.
  • Aprender a relacionar idéias / soluções às necessidades do ouvinte / cliente.
  • Descobrir o que os clientes realmente necessitam e desejam, para mantê-los agora e no futuro.
  • Desenvolver estratégias e habilidades de administração orientada ao cliente.

 

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(GES-44) Análise de problemas e tomada de decisões

DIURNO

26 de junho de 2017

30 de novembro de 2017

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos - entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVO DO CURSO 

  • Este curso visa melhorar as habilidades de análise dos participantes para resolver problemas e tomar decisões de maneira criteriosa e eficaz, bem como compreender e administrar, mais eficazmente, o sistema de tomada de decisões pelos quais os participantes são responsáveis, com obtenção de maior discernimento e introvisão de como o sistema poder ter influência mais positiva no clima organizacional e no aumento da produtividade, tornando claro o conteúdo burocrático, político e comportamental implícitos no processo decisório. 

 

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