(FIN 12) – Cobrança de Recuperação de Dívidas (Técnicas, Procedimentos e Estratégias)

(FIN 12) – Cobrança de Recuperação de Dívidas (Técnicas, Procedimentos e Estratégias)

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About this course

Datas

16 de fevereiro de 2022

12 de abril de 2022

08 de junho de 2022

26 de julho de 2022

24 de outubro de 2022

06 de dezembro de 2022

Período e Carga Horária

Diurno

8 horas

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos – entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVOS DO CURSO

  • Apresentar procedimentos de cobrança, bem como a seqüência lógica no tocante à organização da cobrança por correspondência, por telefone e através de visitas pessoais.
  • Apresentar também os serviços bancários de cobrança, bem como os aspectos legais de cobrança, liquidez e insolvência do devedor, para tomar a cobrança mais eficaz e eficiente.

 

 

B – PÚBLICO ALVO

  • Gerentes, analistas de crédito e/ou cobrança, bem como profissionais das áreas financeiras, controladoria, auditoria e demais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre esta delicada e importante função na empresa.

C – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1.Aspectos Gerais da Cobrança 

  • Características do cobrador eficiente
  • Objetivos dos esforços de cobrança
  • Estruturação da política de cobrança

2.Cobrança Bancária 

  • Tipos de cobrança existentes

3.Classificação dos Atrasados 

  • Análise de contas a receber individual e geral

4.Código de Defesa do Consumidor 

  • Quem se enquadra legalmente
  • Aspectos legais

5.Estruturação da Cobrança 

  • Classificação dos devedores
  • Seleção do método de cobrança
  • Técnicas adicionais de cobrança e soluções

6.Programa de Correspondência 

  • Vantagens e desvantagens
  • Técnicas e estilo positivo e negativo na elaboração da carta de cobrança
  • Acordo de pagamento

7.Cobrança Por Telefone 

  • Vantagens da cobrança por telefone
  • Determinação das contas passíveis de cobrança

8.Programa de Visitas Pessoais 

  • Quando e como fazer uma visita pessoal
  • Os passos básicos da negociação

9.Serviços Externos de Cobrança 

  • Por que usar um serviço externo de cobrança?
  • Quando encaminhar a conta
  • Critérios para seleção da cobrança terceirizada

10.Títulos de Crédito 

  • Cheques
  • Duplicatas
  • Promissórias

11.Cobrança Judicial 

  • Vantagens e desvantagens
  • Quando fazer uma cobrança judicial

12.Insolvência, Concordata e Falência 

  • Conseqüências principais e imediatas do deferimento de uma concordata
  • Pagamento da concordata
  • Ordem de preferência e privilégio dos créditos

D – MÉTODO DIDÁTICO

Será adotado método ativo participativo.

  • Espaços de discussão em grupos compartilhando:

–   Dificuldades e solicitações.

–   Reflexão sobre o papel.

–   Vivências e reflexões em grupo.

Exemplos práticos do cotidiano.

  • Dinâmica de aquecimento e integração.
Autor / Apresentador

Consultores da equipe Comanda.

Investimento

R$ 1.100,00