(FIN 12) – Cobrança de Recuperação de Dívidas (Técnicas, Procedimentos e Estratégias)

(FIN 12) – Cobrança de Recuperação de Dívidas (Técnicas, Procedimentos e Estratégias)

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About this course

Datas

20 de fevereiro de 2019

16 de abril de 2019

4 de junho de 2019

24 de julho de 2019

24 de outubro de 2019

4 de dezembro de 2019

Período e Carga Horária

Diurno

8 horas

NOTURNOS/ SÁBADOS possuem valores reduzidos – entrar em contato pelo telefone: (11) 3097-9646

A – OBJETIVOS DO CURSO

  • Apresentar procedimentos de cobrança, bem como a seqüência lógica no tocante à organização da cobrança por correspondência, por telefone e através de visitas pessoais.
  • Apresentar também os serviços bancários de cobrança, bem como os aspectos legais de cobrança, liquidez e insolvência do devedor, para tomar a cobrança mais eficaz e eficiente.

 

 

B – PÚBLICO ALVO

  • Gerentes, analistas de crédito e/ou cobrança, bem como profissionais das áreas financeiras, controladoria, auditoria e demais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre esta delicada e importante função na empresa.

C – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1.Aspectos Gerais da Cobrança 

  • Características do cobrador eficiente
  • Objetivos dos esforços de cobrança
  • Estruturação da política de cobrança

2.Cobrança Bancária 

  • Tipos de cobrança existentes

3.Classificação dos Atrasados 

  • Análise de contas a receber individual e geral

4.Código de Defesa do Consumidor 

  • Quem se enquadra legalmente
  • Aspectos legais

5.Estruturação da Cobrança 

  • Classificação dos devedores
  • Seleção do método de cobrança
  • Técnicas adicionais de cobrança e soluções

6.Programa de Correspondência 

  • Vantagens e desvantagens
  • Técnicas e estilo positivo e negativo na elaboração da carta de cobrança
  • Acordo de pagamento

7.Cobrança Por Telefone 

  • Vantagens da cobrança por telefone
  • Determinação das contas passíveis de cobrança

8.Programa de Visitas Pessoais 

  • Quando e como fazer uma visita pessoal
  • Os passos básicos da negociação

9.Serviços Externos de Cobrança 

  • Por que usar um serviço externo de cobrança?
  • Quando encaminhar a conta
  • Critérios para seleção da cobrança terceirizada

10.Títulos de Crédito 

  • Cheques
  • Duplicatas
  • Promissórias

11.Cobrança Judicial 

  • Vantagens e desvantagens
  • Quando fazer uma cobrança judicial

12.Insolvência, Concordata e Falência 

  • Conseqüências principais e imediatas do deferimento de uma concordata
  • Pagamento da concordata
  • Ordem de preferência e privilégio dos créditos

D – MÉTODO DIDÁTICO

Será adotado método ativo participativo.

  • Espaços de discussão em grupos compartilhando:

–   Dificuldades e solicitações.

–   Reflexão sobre o papel.

–   Vivências e reflexões em grupo.

Exemplos práticos do cotidiano.

  • Dinâmica de aquecimento e integração.
Autor / Apresentador

Consultores da equipe Comanda.

Investimento

R$ 1.100,00